平安产险快速理赔 高效应对华南地区暴雨灾害

　　本报讯（记者郑翔）1小时，这是暴雨期间广州车主黄先生（化名）从报案到收到理赔款所用的时间。

　　3月29日，黄先生的爱车在暴雨中受损。当日，17：28，平安产险广东分公司查勘员接到报案后即刻出发，冒雨赶到现场，迅速展开查勘、定损、理赔等工作；18：28，黄先生收到了赔款到账的短信，全部流程仅用时1小时。

　　3月28日起，华南地区多地遭遇到了入春以来首轮大范围强降水天气，引发洪涝、冰雹、山体滑坡等灾害。灾情发生后，平安产险迅速成立应急小组，启动理赔应急预案，开通车险“理赔绿色通道”，简化赔付流程，开放免报案规则，免现场规则，特殊定损核价规则，免部分理赔单证规则；同时开通暴雨案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款，实施主动预赔，简化索赔单证，提高赔款支付速度。

　　截至4月1日16时，平安产险共接到相关报案6066笔，其中车险报案5359笔，财产险报案707笔。由于华南部分地区雨水天气仍将持续，各地积水仍未完全排除，预估报案件数量仍将继续增加。