跨境追续收E平台助力

    本报讯（记者 郑翔）一直以来，大单的续收工作都是难点；如果再遇上异地、跨境收取，那就难上加难，经常需要多方协助，且颇费周折。令人欣喜地是，2014年1月，四川平安寿险运用微信平台跨境收取一笔30万续期保费，简单、快捷、安全地缴费方式，给客户提供了便利，也丰富了公司的服务手段，有效提升了客户体验。
   1月初，四川平安寿险一位VIP续期缴费时间到期，该客户本次续期保费超过30万元。经了解，该客户目前身处国外，原通讯方式无法取得联系。保险代理人向客户的亲友咨询，最终通过微信与客户取得联系。公司通过微信及时向客户发送续期缴费的温馨提示，介绍中国平安2014年迎新春客户回馈活动，发送中国平安热点新闻。在公司客户服务人员的细致服务下，该客户顺利完成转账缴费。