险企纷纷着陆微信开启“微时代”

金融投资报 2013-11-04 08:58:47

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    本报记者陈思源
   10月31日，率先普及中国大陆范围的安邦保险微信自助理赔功能亮相第九届北京金博会，安邦保险正式步入险企“微时代”行列。据了解，该微信自助理赔功能是通过微信第三方平台，免除了传统出险所带来的麻烦。以车险为例，出险的投保人只需关注其官方微信，将事故现场照片及所需证件拍照传回，通过验证后即可立即获得赔付。
   随着“微信”通讯技术的普及，让越来越多的险企开启了微信平台之路。据不完全统计，截至目前，已有30多家保险公司开通了公共微信平台，提供包括在线保单查询、产品介绍、车险理赔等服务。记者从多家保险公司的官方微信平台发现，很多保险公司在微信上除了推出上述业务之外，人保、平安、泰康等部分保险公司还在其保险微信平台上推出了理赔业务。
   除了简单地查询业务外，近日人保和平安还宣布实现微信支付投保。用户要想通过微信购买人保或平安的保险产品，首先要关注“人保财险网络直销”和“平安直销车险”这两个官方微信平台。在这两个微信直销平台上，用户可以直接进行车险报价、投保及续保，同时还可以在线投保一些意外险、旅游险产品。“微信让保险公司和客户之间又多了一条沟通和服务渠道，微信能让客户既接收图文并茂的信息，而且比短信更灵活、更智能。”某险企工作人员表示，微信方便快捷的功能，成为了投保人迅速获得保险服务的有效途径，以及险企获得客户的有效渠道，这也成为了险企纷纷着陆微信平台最重要的原因。

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