本报讯(记者王雪姣)7月9日凌晨,民安保险接到都江堰客户报案,至此,四川分公司暴雨灾后理赔工作拉开了序幕。
据悉,报案客户是都江堰的一家纸厂,持续暴雨造成了厂房、货物、机器设备被淹,损失严重。民安保险紧急启动应急预案,反映迅速,第一时间派工作人员赶往了现场协助救灾。
记者了解到,暴雨洪灾发生后,四川分公司组织对承保客户进行了紧急清理,梳理出灾区客户名单。安排各业务团队(客户经理)主动联系灾区客户,了解受灾受损情况。公司要求对小额案件进行一次性报案处理,对受损严重案件进行及时施救,加快理赔进度。截止目前,四川分公司共接到暴雨洪灾报案23件,其中车险22件,非车险1件。所有案件均已进入理赔程序,结案1件。
由于应急预案充分,四川分公司整个救灾理赔工作组织有序,有条不紊,不仅为公司赢得了良好声誉,也树立了行业勇担责任、诚信有为的良好形象。