民生保险 抗震救灾在行动

民生保险抗震救灾在行动

    本报讯（熊莹 记者 王雪姣）
    地震发生后，民生保险及时反应，迅速成立由总裁魏均勇担任组长、相关部门及四川分公司组成的抗震救灾应急工作领导小组。董事长鲁伟鼎和总裁魏均勇先后对抗震救灾作出指示：要把抢救生命作为首要任务，总公司将在资金、人力、物力等方面做好充足准备，全力支持灾区的理赔工作。
    分公司总经理室指示立即启动四川分公司重大事件应急预案，第一时间与总公司联系调取灾区客户信息,分公司在总公司客服部的积极配合下,当晚将灾区1000多客户信息梳理完毕,总公司呼叫中心全国统一客户服务专线“95596”24小时值班接受报案，同时准备临时理赔报案电话，随时接受理赔报案，并安排专人对公司的客户进行慰问回访。
    4月21日一大早，在分公司总经理卞东升的统一安排下，执行小组迅速展开工作。经过紧张的准备，一行10人带上水、干粮、帐篷和公司报案宣传横幅奔赴灾区,并先后在雅安市人民医院及雅安雨城区沿江东路设置了理赔报案点。同时积极在医院内外排查病员，寻找公司客户，参与帮助受灾人员和受损财产的转移、施救、清点、防护以及受伤群众的转移工作。
    4月21日晚7点左右，公司呼叫中心接到德阳及自贡机构的报案，称有客户因此次地震受伤，分公司运营部接到通知后第一时间安排当地理赔人员上门对客户进行慰问，了解客户身体状况，争取在最快的时间里处理好客户的理赔工作。
    在救灾过程中，民生保险四川分公司一直按照从宽从简的原则，加快查勘定损速度，积极安排调度资金。尽力帮助受灾企业和灾民恢复生产生活秩序，发挥保险公司在大灾面前的经济补偿功能和社会管理功能，通过履行赔付责任来展现民生保险“诚信经营”的形象，为全省夺取抗震救灾工作的胜利做出应有的贡献。