民生保险启动抗震救灾预案 开通灾区快速服务通道

　　本报讯（记者 王雪姣）地震发生后，民生保险立即启动抗震救灾应急预案，推出系列服务措施，与灾区同胞共度时艰，积极做好理赔服务，履行为民生服务的企业使命。

　　在董事长鲁伟鼎的指挥下，民生保险迅速成立由总裁魏均勇担任组长、相关部门及四川分公司组成的抗震救灾应急工作小组，开通灾区客户快速服务通道，推出了多项应急服务措施，具体如下：

　　一、理赔服务措施：

　　（一）前往事故地点和救治医院慰问客户；

　　（二）预先给付保险金服务；

　　（三）代填理赔申请书；

　　（四）无保单理赔；

　　（五）上门送赔款；

　　（六）取消定点医院限制；

　　（七）取消自费药限制；

　　（八）取消住院超时延期申请限制；

　　（九）简化伤残、重疾理赔鉴定手续；

　　（十）简化意外身故理赔手续。

　　二、保全服务措施：

　　（一）客户申请保单补发，免收工本费；

　　（二）6个月内提交保单复效申请，免收延滞利息；

　　（三）6个月内提交保单还垫申请，免收垫交利息；

　　（四）上述三项保全业务，客户无需提供有效身份证原件。

　　另外，民生保险还推出了95596呼叫中心24小时人工值班、向雅安客户发送服务提示短信、95596呼叫中心致电慰问雅安客户等其他举措。