本报讯(李慧莉 记者 杨雪)2013年4月20日,四川雅安芦山发生7.0级地震,震源深度13公里。在灾难面前,四川分公司上下齐心,积极展开各项灾难应急预案,分公司电话中心员工主动服务,于2013年4月21日开始对雅安客户进行全面电话回访。 回访时,带去了生命人寿对灾区客户的诚挚问候,同时,详细了解并认真记录客户的出险状况,为启动生命伙伴快速理赔服务做好前期的铺垫工作。 电话中心的一位坐席说:在灾难面前,我们只想用最朴实的工作,最简单的行动带去对灾区同胞的祝福和支持。