中国人寿紧急应对4.20雅安地震

本报讯（冯强 王路 记者 杨雪）20日上午8点2分，四川省雅安芦山县发生7级地震，成都等地震感强烈。中国人寿总公司及四川省分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，并要求雅安市分公司、芦山县支公司启动应急预案，共同应对灾情。
中国人寿董事长杨明生、总裁万峰高度重视，第一时间与分公司通了电话，要求分公司全力以赴做好工作。中国人寿四川省分公司郎中伟总经理等有关负责人及相关部门人员已前往雅安实地查看灾情，做好查勘理赔工作。

首先，成立4 20雅安地震理赔工作组，积极安排灾区理赔服务工作站，全面应对地震理赔工作；紧密依靠政府，服务大局，积极与政府沟通，取得信和支持，履行公司社会责任；积极开展理赔服务，主动排查客户，确保24小时报案受理及时提供保险理赔；特事特办，简化理赔程序，在查明客户出险信息基础上，及时预付赔款；授权四川省分公司全权处理4 20雅安地震理赔，重大疑难案件及时向总公司报告，确保理赔服务快速准确；建立信息沟通机制，指定专人，确保24小时信息畅通。