本报讯(记者 王雪姣)近日,由中国金融业客服中心发展联盟举办的“2012年金融业客服中心优秀奖”评选活动圆满结束。经评审委员会审核评定,光大永明人寿运营管理部电话中心三名员工朱雅蓓、陆馨、王浩宇以创新的管理理念和优质的客户服务,分别获得“呼入班组长标杆奖”、“呼出运营经理标杆奖”和“数据分析专员标杆奖”。
本次评选活动的评审委员会由来自金融机构、学术研究机构和相关行业的16位专家组成。此次获奖是光大永明人寿电话中心首次在外部评选中获得的个人奖项。