上海农商银行打造金融消费者教育宣传新模式

金融投资网讯(记者 张璐璇)“2025金融消保与服务创新优秀案例”名单近日揭晓。上海农商银行“金融消费者教育宣传新模式”从200家机构提交的超400个案例中脱颖而出，获评“金融消费者教育宣传优秀案例”。

据了解，上海农商银行创新实践以“心家园”公益服务站为纽带，将金融消保服务延伸至社区，整合“商业银行+社会机构+街道社区”三方资源，探索金融消费者教育宣传的新模式，为“一老一少一新”等重点群体提供针对性的金融消保宣传。

针对“一老”群体，该行与上海老年大学合作，开设“心家园”老年大学。在选址方面，充分考虑老年群体情况，打造“家门口的老年大学”；在课程方面，提供包括“养老钱怎么存”“生活中的金融”“跨越数字鸿沟”以及防范“杀猪盘”骗局等涉及老年人核心需求的金融课程，帮助老年人提高对金融诈骗行为的警惕。

在服务“一少”群体方面，上海农商银行打造“心家园”站点的“金融教育课堂”，提供包括“假币识别”“消费者八项基本权利”“警惕校园贷”等课程，为小朋友们讲授基础金融知识，引导他们养成正确的金融理念和良好的消费观。

考虑到新市民等“一新”群体的工作特点，上海农商银行“心家园”推出“金融夜市”课程，并围绕这一群体的需求讲授金融反诈知识、理财知识等内容，帮助其更好地认识金融产品和服务，提高对金融骗局的防范意识。

截至2024年末，上海农商银行已建设超1000家“心家园”公益服务站，实现上海市216个街道和乡镇全覆盖，有效满足上海市“老少新”等群体的多样化金融需求，引导金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，持续传播金融正能量。

2024年，上海农商银行在中国银行业协会发布的“2024年中国银行业100强榜单”中位列第23名；在中国银行业协会发布的2024年度商业银行稳健发展能力“陀螺”评价中连续四年蝉联城区农商银行综合评价第一；在英国《银行家》杂志公布的“2024年全球银行1000强”榜单中，上海农商银行排名全球银行第128位；在Brand Finance发布的“2024年度全球银行品牌价值500强”榜单中，上海农商银行排名第174位。