亮点纷呈，民生银行成都分行开展“3·15”消费者权益保护系列宣传活动

为进一步强化消费者教育，助力和谐金融环境构建，民生银行成都分行运用多种渠道与形式，组织开展2021年“3·15”消费者权益保护宣传活动。

据了解，该行充分整合多渠道资源，扩大线下线上传播辐射面，积极营造宣传氛围，打造多渠道立体化宣传格局，赢得口碑。

·把握传统阵地，传递金融知识。

该行以各营业网点作为重要宣传阵地，通过悬挂横幅、张贴宣传海报，布设公众教育专区，摆放为“3.15”特别定制的宣传折页等方式，向厅堂客户重点宣传电信网络诈骗、非法集资等案例和防范技巧。同时，通过开展厅堂微沙龙，为等候区客户特别是老年人客户，普及高收益往往伴随高风险等金融知识，引导他们理性选择金融产品和服务。

(该行在各营业网点开展宣传活动)

·金融宣传进乡镇，公益教育暖人心。

“3.15”期间，该行绵竹支行前往广济镇，宜宾分行、巴中分行走进周边县乡，布设宣传点、布放展架折页，结合当地贫困情况，普及非法集资、存款保险等金融知识，切实帮助贫困人口防范诈骗风险，践行扶贫先扶智、扶智助脱贫的理念，以行动回馈社会，送去金融福祉。

(该行走进贫困县乡，开展宣传教育)

·走进社区，提升居民金融素养。

“3.15”期间，该行组织网点走进中铁西派城社区、香樟社区老年活动中心、丽都花园社区、育才花园社区、出水芙蓉社区、华润翡翠城社区、同盛路社区、南湖国际、金牛花园、中海国际等，针对社区居民开展金融知识宣传，现场均通过布放“3.15”宣传条幅，发放折页，进行防范非法集资及诈骗知识讲解等形式，普及金融知识。同时，工作人员通过引导社区居民扫描二维码，参与有奖问答，赠送礼品方式，实现宣教知识重温。

(该行走进社区，开展宣传教育)

·多媒介齐发力，扩大宣传影响力

“3.15”期间，成都电视台社区直播间栏目专访民生银行成都分行金融知识教育志愿者，录制两期3.15金融消费者权益保护特别栏目，主题包括“出租出售银行卡，后患无穷”、“提升老年人金融服务便捷度，积极打造有温度的银行”，为广大观众在线讲解消费者权益保护、关爱老年人服务系列工作，成都电视台财经频道、成都电视台社区直播间自媒体平台对此进行广泛报道。

(成都电视台社区直播间专访)

·制作漫画剧，深入浅出巧普及

该行消保部统一制作《数字化时代，老年人将何去何从?》、《熊嬢嬢金融服务之旅 助您树立理性消费观念》等漫画剧，通过金融消费者“熊嬢嬢”与专业银行人“小民”漫画人物对话的形式，普及我行为帮助老年人跨越数字鸿沟作的努力，帮助年轻人树立正确价值取向和理性消费观，普及防骗应骗等金融知识，并组织机构员工在微信客户群和朋友圈转发。

(该行消保部制作漫画剧)

·官微宣传，涵养公众理性

该行通过民生银行成都分行官方公众号“消保讲堂”栏目推文五期，《风险提示-非法集资活动又披新衣》、《风险提示-防范银行卡盗刷》、《以我暖心服务 护您幸福晚年》、《消保讲堂-理性消费，远离“隐形贫困”》、《消保讲堂-金融消费者八项法定权利及消费者维权方式》，助力公众金融素养提升。

据悉，该行将不断完善金融知识教育长效机制，持续帮助金融消费者提高风险识别、防范能力和依法维权能力，切实履行助力和谐金融环境建设的社会责任。