人行双流支行和邮储银行太平镇支行积极协助储户追回4万余元被诈骗金额

金融投资网讯(吴为 记者 杨雪)近日，在人行双流支行的指导下，邮储银行双流支行所辖的太平镇支行帮助客户龙女士挽回4万余元经济损失。

1月12日上午，一名女性客户神色紧张、脚步急促地来到中国邮政储蓄银行太平镇支行营业大厅，焦急地喊道“钱丢了!钱丢了!”邮储银行太平镇支行网点负责人当即将客户带到VIP室，经询问了解，客户龙女士因误信诈骗短信内容，导致其邮储银行卡内4万余元人民币不翼而飞，邮储银行太平镇支行网点负责人一边安抚客户情绪，一边对客户的卡进行挂失处理。人行双流支行了解到情况后，要求邮储银行太平镇支行积极帮助客户向当地派出所报案，向公安阐述事实经过，银行通过系统查询到收款方账户开户银行，向公安提供资金流向线索。

在随后一个多月的时间里，人行双流支行多次向邮储银行了解进展。2月26日，龙女士通过江苏徐州警方追回诈骗损失，因诈骗转走的4万余元一分不少地退回到了龙女士的账户里。

在电信网络诈骗日益猖獗的今天，银行机构在防范电信网络诈骗过程中起着至关重要的作用。人行双流支行将始终坚持“服务群众”的理念，引导银行机构加强对银行员工风险识别和应急处理培训，积极组织对群众防电信网络诈骗风险提示宣传，保护人民财产不受损失，切实履行银行在防范电信诈骗中应尽的责任。