为进一步践行社会责任,提升公益惠民服务温度,工行成都芷泉万科路支行对厅堂进行重新布置,设立专门的爱心驿站区域,提供空调、休息站、饮用水、药品、暖宝包、wifi等取暖休息的场地、设施与服务,为到店客户及周边劳动者提供便利。
考虑到客户的实际需求,工行成都芷泉万科路支行对网点厅堂进行重新规划,划分出一块小区域摆放桌椅,作为爱心休息区,并按照要求摆放了便民物品,提供给有需要的人。大堂经理积极向到店客户介绍网点“爱心驿站”,并主动为户外劳动者提供暖冬贴心小物。网点负责人与客户经理积极到周边小区宣传,欢迎户外劳动者们随时到网点休憩。
这一贴心服务受到了到店客户及周边居民的一致认可。工行成都芷泉万科路支行也将以此为契机进一步提升服务水平,培养员工主动服务的意识,增强服务软实力,为广大客户提供最好的服务体验。(杨洋)