工行芷泉长城西一路支行全力做好疫情期间金融服务工作

为切实做好疫情防控工作，并保障疫情期间金融服务有序开展，确保客户、员工的健康安全，近日，工行成都芷泉长城西一路支行多措并举，最大限度减小网点人员聚集，降低感染风险。

工行成都芷泉长城西一路支行提前对外宣传、熟客有序预约。提前通过微信、短信等方式宣传提醒客户错峰出行，引导客户使用在线服务，提醒客户出门一定戴好口罩，做好防护。

同时，工行成都芷泉长城西一路支行保障防疫物资、定时消毒清洁。全员合理使用物资，戴好口罩、一次性手套，做好员工防护，并安排保洁人员在增加网点的消毒次数，消毒时间按规定登记备查。

在此基础上，工行成都芷泉长城西一路支行精心引导客户、细化防疫措施。网点员工提前到岗，安排专人和安保人员维持网点外秩序，开门营业后安排专人对客户进行体温检测，并按照社区要求逐一对到店客户进行登记。提示客户戴好口罩，做好防护进入网点。针对到店客户较多的情况，网点按排号先后顺序并根据网点柜口设置情况请客户分组(1-3人一组)进入网点大堂办理业务，避免客户大量聚集在网点厅堂内。此外，网点外还安排专人负责秩序维护、叫号排号，并做好解释和安抚工作。

此外，为减少聚集风险，工行成都芷泉长城西一路支行提供绿色通道。本着尽量减少人员集中、接触，尽量保障员工安全的原则，合理安排人员上班。帮助客户使用自助设备。网点还设立绿色专用通道，为奋斗在疫情一线的防疫工作相关人员提供优质高效的服务，受到客户好评。(李力)