农行线上服务让商户复工不等“贷”

近日，农行四川成都总府支行为富森美家居市场商户成功发放助业快e贷50万元，积极提供暖心线上服务，助力抗疫复工。

“辛苦你们啦!熬夜连轴转为我送来及时雨啊!很庆幸加入银商创富联盟!” 富森美家居市场商户曾老板向农行成都总府支行连声感谢道。

经营卫浴生意的曾老板早先为复工之事愁眉不展：本想趁着新春旺季好好搞个“开门红”，却因突如其来的新冠肺炎疫情按下了“暂停键”。风险、成本随之上升，进货资金、员工工资压得他喘不过气来，加之市场受阻，复工之路面临前所未有的艰难。烦恼，像雾一样从心海中浮起……“叮咚”一声清脆的微信通知将曾老板拉回现实。手机屏幕上，富森银商创富联盟群里发布了一条振奋人心的好消息：总府支行为联盟成员商户量身订制助业快e贷，纯信用、利率低、随借随还!

接到曾老板求助后，总府支行高度重视，迅速组织富森美市场客群服务小分队，专项对接客户需求。结合疫情特点，特别开辟了“绿色通道”，即通过微信、电子邮件等方式完成贷款全线上审查审批。为了跑出农行贷款审批的“加速度”，省、市、支行、网点多级联动，一行农行人顾不上喝水休息，卯足了劲干。直到深夜，农行人工“客服”—服务小分队成员依然在线，随时解决客户在业务流程中遇到的各类问题。这一切，都让曾老板感动不已。

银商创富联盟，究竟是个什么样的组织?据悉，今年1月初，总府支行携手富森美家居成立银商创富联盟，旨在为共同的家装商户提供更精准细分的金融服务，订制专享金融服务方案，将农行服务的触角延伸至客户的“客户”。据了解，总府支行将继续依托银商创富联盟，不断推动暖心线上服务落地金融战“疫”一线，助力一个又一个商户如春笋破土般顺利复工，为抗击疫情贡献金融力量。 ( 彭松)