农行成都分行全力以赴防“疫”战“疫”

新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，农行成都分行认真贯彻落实总分行疫情防控工作部署，主动作为，靠前指挥，积极履行社会责任，全力以赴做好金融服务，助力打赢疫情防控战役，积极贡献成都农行力量。

该行将做好疫情防控和金融服务工作作为践行“不忘初心 牢记使命”主题教育的主战场，成立“一把手”担任组长的疫情防控领导小组，层层压实责任，加强组织、指挥和协调，落实防控和服务措施，把各项防控措施、防控要求及时准确传达到每一名员工，形成联防联控的有效工作体系，最大程度地保护广大客户和员工的生命健康安全，满足客户业务办理需求。加强疫情排查，及时监测疫情信息，实行“日报告”“零报告”制度，并紧急采购防护用品，及时发放到营业网点和在岗在班人员，切实做好办公区、营业网点环境消毒，为员工、客户提供清洁卫生、安全放心的办公、服务环境。

加强金融服务，支持疫情防控生产企业。积极支持落实上级行三个“足额保障”、四个“优先审批”措施，主动对接、足额保障卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面合理金融需求，实行优先审批、特事特办，平行作业，并在授信额度、贷款期限上予以倾斜，高效快速完成客户评级和放款工作。如为某纺织品公司开通“绿色通道”，助力紧急生产防护服等紧缺医疗用品。从账户开立到贷款审批，再到成功放款，整个流程不超过24小时，为该公司授信1000万元、信用贷款500万元并成功发放首笔贷款200万元。疫情期间该行共完成4户企业评级，新增授信2户，实现贷款投放1200万元。

及时快速响应，提供优质高效金融服务。全力保障资金紧急划拨工作，确保疫情资金紧急划拨和预算单位用款资金及时到账，做好医疗机构防疫阶段金融服务，并认真执行总行减免各相关款项手续费规定，确保疫情防控业务随申随办。目前，成都分行累计办理防疫预防应急资金70笔，金额10505万元;办理慈善捐赠款16笔，金额435万元。成都分行还为有关医院开展了上门收款、配备零钞等服务。同时，按照上级行部署，成都分行动员员工向武汉等疫情严重地区捐款，截至目前共募集员工捐款达85.7万元。辖内锦城支行作为四川省青基会的账户落地行，积极响应客户业务处理需求，为其定制支援武汉捐款的二维码，向社会公开接受捐款，截至目前，该渠道共募集捐款32万元。

结合疫情特点，全力提供线上线下服务。成都分行加大线上金融服务宣传和服务引导，发挥在线宣传与服务入口作用，做好客户操作指导与服务响应，积极引导客户通过掌上银行、微银行等线上渠道办理日常各类金融业务，通过掌上银行办理爱心捐款等。统筹合理安排辖内网点营业时间，实行弹性排班，保障网点春节期间和春节延迟上班期间金融服务。营业网点员工均佩戴口罩上岗，营业网点每日营业终了要做好网点环境消毒，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。

做好复工准备，维护正常办公秩序。成都分行要求各级主要负责同志带头在岗上班，并合理安排部门人员在岗上班，做到“管住关键人、管好关键事、管在关键时”;及时公布2月3至9日网点营业安排，提醒客户合理安排办理业务时间，多使用网上银行和手机银行办理业务。加强宣传，把复工各项防控措施、防控要求及时准确传达到每一名员工，并建立台账清单，逐个摸排员工健康状况和返蓉行程，作出分类工作安排，体温正常方可上班，佩戴口罩上班，并要求员工做好上下班途中个人防疫。采取分散办公、居家办公、网络办公等多种形式，实行无纸化办公,暂不安排各类会议，各级机关食堂用餐实行配餐制，避免人员聚集引发风险。( 李红艳 杨航)