“感谢双林北支路的大堂经理的热心帮助,及时捡到我的手机并帮我保管,你们一定要表扬一下这样的好同志,幸好有他”。近日,一位老年客户致电95588客户热线,点名表扬了工行成都沙河双林北支路支行大堂经理肖清拾金不昧的精神。
近日,工行成都沙河双林北支路支行大堂经理肖清在日常巡视过程中发现了一部手机,经询问后无人认领,于是意识到客户已经离开网点,故代为保管。虽然由于业务繁忙,但是肖清想到客户发现手机丢失后的焦急,一名工行人员的基本职业素养,让他在办业务的同时,对进门客户时刻留意着。
在发现一名六十多岁女性客户急匆匆的走进网点,眼神四处张望寻找后,肖清主动上前询问。客户告诉肖清,儿子刚给自己买的三千多元的手机丢了。在核对手机颜色款式后,肖清将保管的手机换给了失主。客户十分感动,向肖清表示,幸好有你。
“幸好有你”,一句简单的话,却包含着真诚的称赞和认可。双林北支路支行始终践行着“想客户所想,急客户所急”的服务理念,将继续传递工商银行“遵守职业操守、发扬拾金不昧”的诚信作风。(张棚)