多家银行主动“减负” 免除客户唯一账户年费、管理费

        ■金融投资报记者 吉雪娇

        今年8月1日起，多项银行收费项目被正式取消，业内人士指出，广大客户将省去每年逾60亿元的手续费支出。那么，各家银行执行情况如何，是否已主动取消相关收费？又有哪些银行主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费？《金融投资报》记者对此展开了调查。

        6家银行主动免收“两费”

        到银行办理唯一账户可自动免收账户管理费和年费了。”8月以来，这样的情况开始陆续出现在部分银行的营业网点中。据不完全统计，截至目前，中信银行、招商银行、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行等6家银行已发布通知明确，1日起对本行客户唯一账户（不含信用卡、贵宾账户）自动免收年费和账户管理费（含小额账户管理费）。

        根据上述银行发布的“关于免收账户管理费和年费的公告”或“保留一个免费账户的有关公告”等通告，对于截至8月1日仍未申请“免两费”的客户，“将主动对其在本行开立的除不含信用卡、贵宾账户外的唯一账户免收年费和账户管理费。”

        事实上，早在2014年8月1日正式实施的《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》中就曾规定，对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收上述两项收费。

        然而，从实际的执行情况来看，却并不理想，银行们基本未曾主动告知，只有主动询问后，工作人员才会告知“如符合减免要求，可以到网点申请免费”。与此同时，不少客户仍对于这项“免费午餐”懵懂不知。

        存量客户仍需自行确认

        在此情况下，今年6月30日，国家发改委和银监会发布的《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》再度明确，自8月1日起，对于“客户未申请的，商业银行应主动对其在本行开立的唯一账户(不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费。”同时各商业银行应通过其网站、手机APP、营业网点公示栏等渠道，以及在为客户办理业务时，主动告知提示客户申请指定免费账户。

        那么，当前银行“不主动、不取消”的做法是否已消失？记者走访发现，目前部分银行网点工作人员在为客户办理业务时，会主动告知提示客户可申请指定免费账户。但与此同时，也而有部分银行将提示的重点放在了“新开卡客户”，在新开卡时可直接申请年费、账户管理费的免费服务。这也意味着，唯一账户的存量客户，仍需要向银行进行确认是否已免除账户管理费和年费。

        目前大部分银行对于小额账户管理费的收取标准为日均存款余额低于一定数额的账户，一般为每季度3元，年费的标准则为每年10元。由此计算，客户持有一张银行卡的最高年成本为22元，在持有多家银行银行卡的情况下，该项费用可能超百元。但通过费用免除，这笔支出可以被有效节省。

        需要注意的是，“对于同一银行办理的多张银行卡，还需要用户到柜台申请指定免费账户。”银行工作人员提醒。此外，由于已签约开立的代发工资账户、退休金账户、住房公积金账户、医保账户等特殊用途账户本身就是“免费账户”，因此客户在同一家银行再办理其他账户或无法重复享受。