消费金融竞争加剧光大信用卡如何“见招拆招”

金融投资报 2017-04-07 08:14:43

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本报讯（记者姚彦如）在我国消费规模进一步扩大、消费金融前景凸显的同时，随着第三方支付及网络信贷逐渐兴起，消费金融领域竞争也在不断加剧。面对这一状况，光大银行信用卡中心如何“见招拆招”？“消费金融的实质是信用消费，其中信用卡是支持消费信贷最具优势的产品，移动互联网时代，信用卡正在实现客户下沉、支付形式多样化以及创新实现个性化服务和需求等变革，并与互联网金融融合，以更好地服务于日益旺盛的消费需求。”光大银行信用卡中心总经理戴兵说。

健全产品体系搭建全方位消费场景

   中国人民银行发布的《2016年第三季度支付体系运行总体情况》显示，银行卡消费下降，银行卡授信放缓。光大信用卡如何突围，找到新的发展路径？

   光大银行信用卡将目光聚焦在细分消费市场，注重产品的精细化经营。目前，光大银行信用卡已构建了覆盖出国旅行群体、高净值财富人群、小微商户、私家车主、网购一族等各类群体的信用卡产品体系。2016年，光大银行的信用卡体系进一步健全，跨界与京东金融、安邦保险、通华财富、JTB中国、爱康集团、龙腾出行等多家企业发行联名信用卡，将消费场景扩展到电商、保险、旅游、健康、出行等各个方面，整合渠道、整合资源，实现信用卡与客户生活场景无缝对接。

APP迭代更新应对移动化趋势

   伴随线上消费渗透率提升，移动支付成为新的消费潮流。作为全力布局移动互联金融的商业银行，光大银行信用卡深耕移动互联网的理念与技术创新，基于用户不断增长的生活消费及支付等需求对手机APP“阳光惠生活”进行全方位迭代更新，不断新增功能模块。

   为丰富金融服务，“阳光惠生活”新增机票购买及全球首个由银行卡组织推出的开放式跨境营销服务平台——银联“优计划”的功能入口，进一步完善消费场景。与此同时，为提高用户体验，2016年底，“阳光惠生活”一方面新增信用卡提现、积分兑换、指纹登陆、当日交易查询、Iphone3DTouch等功能；另一方面新增“阳光出行”栏目，在该栏目中嵌入“龙腾出行”服务，为客户提供包括要客通、代客泊车、快速安检通道、休息室、餐饮、礼宾车等商旅服务。同时，通过“阳光惠生活”可以便捷管理ApplePay、SamsungPay等移动支付方式，让您的买单支付更加安全快捷。

   戴兵认为，未来的银行应该是跨界的、融合的，是客户体验至上的。对于未来的发展，面对消费金融竞争日益加剧的形势，她表示,光大银行信用卡将继续“见招拆招”，积极创新，谋求变革，竞逐消费金融蓝海。

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