“手机优先”打造移动互联新体验

　　在拿着手机就能出门，甚至不用带钱包的移动互联时代，相比枯燥的经营数据，各家银行APP的打开率也是银行轻型运营的一个重要体现。

　　目前，招行已经初步形成了以“手机银行”、“掌上生活”两个APP为中心的移动互联网运营平台。其中，手机银行下载客户数3409万户，信用卡掌上生活累计绑定客户数2506万户。今年上半年，招行电子渠道登录次数11.8亿次，同比增长16.8%，其中手机银行登录次数占总流量的84.3%。与此同时，招行在流量变现和交易性 APP向经营平台转型方面取得较好效果，其“两票（饭票和影票）”业务开展如火如荼，影票平台已可支持全国超过80%的影院实现在线选座。同时，在最新版的APP中，增加了浏览内容、个性化推荐互动和用户交易体验等内容,以此增强流量和客户粘度。

　　此外，招行还将人脸识别等新技术应用在APP上，通过刷脸实现大额转账及转账功能开通，日进线量达到1.2万笔。未来，招行还将积极研究并推动人脸、指纹、虹膜、静脉等生物特征认定技术，将生物技术运用到线下场景，为打造“智能银行”、“轻型银行”提供强有力的支撑。小招