民生信用卡拥抱互联网进行营销模式革命

金融投资报 2014-12-18 08:14:29

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2014年6月16日，在民生信用卡发卡9周年之际，民生信用卡网络办卡项目在这一天正式上线。截止目前，已经累计有60万人次享受到了民生信用卡网络办卡的便利。
   民生信用卡的网络申请采用了线上与线下相结合的发卡模式,既实现了便利客户的初衷，又满足风险控制的要求，客户申请民生信用卡，只需简单4步——第一步，线上申请：客户通过电脑、手机、PAD等设备在线填写并提交申请信息。第二步，线上信审：后台系统通过授信模型和第三方核查进行自动审批及授信。第三步，线下制卡寄卡：制卡后卡片直接寄往客户指定的账单地址。第四步，线下激活：客户收到卡片后前往我行支行或千余社区网点利用Pad或柜台办理身份验证和卡片激活手续。
   网络发卡极大地方便了潜在客户，节省了申请表印制、寄送、录入诸多环节，提高了效率又绿色环保。面对网络开放式入口带来的大量进件，民生信用卡创新研发四大授信评分模型，并引入航空公司等合作伙伴用于第三方信息交互核查，实现了针对满足条件的客户最快1分钟完成额度预批并短信告知客户的系统自动授信，极大地提升了互联网时代的用户体验。系统模型与人工审核相结合的新型授信模式的建立，同时兼顾了授信效率和风险防控，是民生信用卡近几年在大数据方面深耕收获的果实。
   网络发卡的实现彻底改变了营销方式，当申请表简化为一个信用卡及第三方平台网站、微信银行、手机银行、线下二维码都随处可见的“入口”，客户就可以利用碎片时间轻松申请民生信用卡了。更为重要的是，借助微博、微信等自媒体的使用，民生信用卡紧扣互联网传播特征，以朋友间圈层营销和多渠道合围为营销突破口，着力打通线上与线下，真正实现了口碑传播，大大缩短了客户从“心动”到“行动”的等待时间。

金报原创

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