浙商银行成都分行服务小微助力三农 用客户梦实现中国梦

　　本报记者 周姝妤

　　“第一，解决了企业急需的资金问题；第二，增强和鼓舞了我们发展的信心；第三，颠覆了我对银行服务的固有印象，以前接触的大行的信贷经理都很难约，可是浙商人却是主动上门服务，放款快捷，服务高效；第四，该行跨区域服务，证明了其良好的风控能力和机构实力。”作为“星辉农场直通车”项目的打造者，这是四川星辉农业科技股份有限公司总经理简晓明从浙商银行成都分行提供的贷款中获得的四重“正能量”。

　　自2006年12月18日成立以来，浙商银行成都分行作为银行业的一支生力军，始终坚持走经济效益和社会效益统一的路线，在行业进入攻坚克难、转型爬坡的关键时期，将服务向全行各领域延伸，通过便捷、迅速、强调差异化和增值化的服务，提升客户满意度，最终以“客户梦”实现成都分行的“中国梦”。

　　特色专营服务小微

　　数据显示，截至2013年6月末，浙商银行成都分行发放小企业贷款余额33.5亿元（国标），较年初增加4.06亿元，增长13.79%，高于同期各项贷款增速2.81个百分点，顺利完成银监局两个不低于的监管指标。

　　取得这样的成绩，与浙商银行成都分行致力于服务小微企业及不断提高的专业水平密不可分。为保证更多的小微企业客户能够享受到浙商银行的专业服务，分行辖内共设立了5家支行，其中2家专营小企业支行，3家小企业特色支行，均配备有专业的小企业团队，百分百的覆盖辖内小企业服务；其次，小企业专项贷款规模及较高的小微贷款业绩奖励幅度，提升了客户经理的服务积极性；最后，“联保贷”、“一日贷款”等成熟特色产品以及“积分贷”、“超额贷”、“便利贷”等新型产品的宣传推广，满足了不同类型的小企业客户的融资需求。此外，以简化流程、提高效率为核心，浙商银行成都分行还实行小企业贷款的专营模式，即“专业化经营、近距离设点、高效率审批、多方式服务”，实现了效率与风险兼顾。

　　现代银行竞争的核心是服务，浙商银行成都分行将满足客户需求和提升客户价值的服务理念提升到发展战略的高度。在对“三农”和小微的良好合作基础上，分行将继续从企业需求出发，急企业之所急、想企业之所想，为其量身打造适合的融资、融智方案，助力农业产业化、食品现代化，促进小微企业茁壮成长。

　　有机金融输血三农

　　涉农企业因初期投入较大，但利润低、回报慢等特点，往往难以得到金融机构的青睐。“服务好、速度快、效率高。”这却是陈淑琼对与浙商银行成都分行的首次合作的评价。

　　经过8年艰辛创业，即将展开未来美好蓝图的四川可卜尔饮业有限公司董事长陈淑琼感受到了一种截然不同的金融体验：因需购买设备，可卜尔向浙商银行成都分行提出贷款申请，该行工作人员主动上门服务，当得知企业固定资产大多已作为了其他贷款的抵押物时，立即采取创新的供应链金融服务，以企业的应收账款做质押，在较短时间内即为可卜尔发放了1000万元贷款。对陈淑琼来说，这是真正地感受到了银行站在涉农企业的角度提供服务，真心实意帮助企业谋发展。

　　“要服务好‘三农’，需要一个‘有机’的金融生态——银行应具有高度的责任感和使命感，提供符合农村特点和农户、企业需求的金融产品与服务，同时整合政府、银行、担保、企业等多方力量，共同搭建科学有效的金融服务机制，不断改善农村的金融环境。”浙商银行成都分行相关负责人透露，分行以服务“三农”为己任，一直致力于搭建这样的“有机”金融生态。截至2013年4月末，共发放涉农贷款24.44亿元，支持数百户涉农企业，带动了省内广大农户增产增收。

　　近年来，农村地区经济金融资源总量快速增长，市场潜力正在日益显现。面对新形势下的市场变化，浙商银行成都分行在探索支农中实现科学发展，腾出资金和规模加大涉农信贷投放，将有限的信贷资源重点投放到“三农”领域，并重点针对中药材、棉麻、果蔬等行业农户的特点，开发更有针对性的信贷产品，以更好地满足农户融资需求。