2017四川金融新锐榜颁奖典礼圆满落幕：12家金融机构获奖 现场点赞创新服务

■本报记者 吉雪娇 舒娅疆

       12月26日，以 “迈进新时代 释放新动能”为主题的2017四川金融新锐榜颁奖典礼在蓉圆满举行。本次评选活动由金融投资报主办，四川省社科院金融与财贸经济研究所提供学术指导，自12月11日启动微信和网站投票以来，受到了各界的广泛关注。经过激烈角逐，最终有12家金融机构获评奖项。四川省保险行业协会秘书长周虎、四川省保险行业协会消保中心主任蔡剑、四川省银行业协会自律部副主任曾婵、东亚中国成都分行行长姚峻、太平财险四川分公司客户服务部经理李逢毅，以及多家在蓉银行和保险公司人士共同出席参与了此次颁奖典礼。

激烈角逐：线上投票+专家评审团评分

       本届评选活动采取各家金融机构报参选产品和人物，由大众投票和专家评审最终确定获选评奖，而将大众的声音作为评选结果最重要的衡量标准。每个参与评选单位成绩由线上投票（50%）、专家评审团评分（50%）两部分共同构成。同时由金融投资报发起成立，由行业专家、银行高管、公司经理等专业人士组成的“财富专家团”，以专业的视角根据参评机构的业绩、行业口碑、社会贡献、社会责任等进行了全面解析。

       经过激烈角逐，最终有12家金融机构获奖。其中，保险类奖项中，太平洋人寿四川分公司、泰康人寿四川分公司、中国人寿四川省分公司、人保财险成都市分公司获评2017综合类最佳保险服务机构；华夏人寿四川分公司、太平财险四川分公司获评2017竞争力类最佳保险服务机构；大地财险四川分公司获评2017理赔类最佳保险服务机构。

       银行类奖项里，东亚中国成都分行获评2017最佳创新银行、招商银行成都分行获评2017最具社会责任银行、光大银行成都分行获评2017最佳服务银行、平安银行成都分行获评2017最佳财富管理银行、渤海银行成都分行获评2017最佳理财服务银行。

保险机构：秉承诚信专业价值服务理念

       对于保险业而言，2017年可谓“最严监管年”，一系列政策的相继出台，显示了监管部门加强保险业规范健康发展的决
心和态度。而在四川，为推动西部金融中心建设，地震巨灾保险、区域农业保险、军民融合保险服务等相继落地，四川保险业在服务三农、医疗、养老、军民融合等发展方面迈出了坚实的步伐。

       周虎在致辞中表示，2018年省保协将主要从两方面为保险消费者提供更加美好的保险体验，其一是以消费者保护为主，为保险消费者提供中立、专业、便利的维权服务，进一步维护其合法权益；其二是保险扶贫方面，将继续向社会展示保险行业所承担的社会责任。

       对于此次获评2017竞争力类最佳保险服务机构奖项，太平财险四川分公司客户服务部经理李逢毅给出了三个词汇：“感谢、感激、行动”。“作为一个理赔人，能够为社会大众提供优质服务，让大家满意，能够代表太平的品牌得到社会的认可，这就是我们最大核心价值的体现，也是太平理赔所追求的终极目标。”李逢毅说，“在接下来的工作里面，我们将会秉承太平诚信专业价值的服务理念，持续为社会大众提供优质的服务保障，为国家的经济建设提供应有的力量，在新的时代发挥我们的新动能。”

银行机构：让更多受众享受优质金融服务

       回顾2017年，从整治市场乱象，到防范金融风险，银行业规范发展亦取得阶段性成效。四川银行业围绕西部金融中心建设、服务实体经济、做大做强金融产业、增强普惠金融服务能力、优化金融生态环境等方面，都做出了积极贡献。

       作为进驻成都的首家港资银行，此次获评2017最佳创新银行的东亚中国成都分行可谓“差异化经营”的代表。东亚中国成都分行行长姚峻在颁奖典礼中表示，东亚中国成都分行一直以来都注重对实体经济的扶持工作，高度关注川内经济发展方向，积极响应国家围绕“一带一路”的指导思想，加大相关项目的金融支持力度、重点项目的服务推进工作。

       “作为一家外资银行，未来我们将继续发挥自己的优势，更好地帮助国内企业‘走出去’，也吸引更多的外资企业来四川做投资。”姚峻表示，“希望能够携手四川金融机构，在2018年为四川和成都的金融中心建设继续发挥自己的力量。”“此次参评并获奖的银行和保险机构，或在扶持实体经济上亲力亲为、或在风险管控上屡有新招、或在脱贫攻坚上走在前列、或在队伍建设上自有体系。希望通过此次2017四川金融新锐榜活动，推动保险银行等优质金融企业更多的展示自己的风采，让更多的受众享受到优质的金融服务。”金融投资报总编辑苗曦表示。

迈进新时代 释放新动能2017四川金融新锐榜（排名不分先后）

保险类

2017最佳保险服务机构（综合类）

泰康人寿四川分公司
       获奖理由：2006年-2016年，泰康累计服务客户1.85亿人，承担风险保额近50万亿元，累计赔付金额258亿元，为超过1461万人次支付了理赔款。同时，积极探索并成功创新推出“健保通”直付式理赔服务，让一站式理赔不再难！推出的“泰康鑫福年金保险计划”可以有效地帮助客户完成富足而退、优雅医生地养老规划目标。“蜀园”项目即将正式运营，可帮助老年人实现了优雅养老的美好愿望。

太平洋人寿四川分公司
       获奖理由：坚持“以客户需求为导向，专注保险主业，推动和实现可持续的价值增长”的经营理念，通过持续的产品创新和服务创新，满足客户的风险保障和财富管理需求，目前在售险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。2017年，经严格的综合评审，太保寿险四川分公司被四川省保护消费者权益委员会授牌“四川省人身保险业消费教育示范基地”，成为全省第一家被授牌的寿险类公司。

中国人寿四川省分公司
       获奖理由：是四川保险行业首家、全系统第7家保费规模过200亿的机构。创新性推出了“国寿e宝”，e宝遵循互联网特征，在手机和电脑平台上实现了产品销售、保单服务、增值服务、产品宣传、辅助支持、风险控制等功能。目前e宝仅四川地区注册人数就近百万，大部分保单服务客户均能自助办理,有 23万余人次通过e宝理赔在线报案。

人保财险成都市分公司
       获奖理由：通过全面推广极速理赔和微信理赔，让理赔效率“飞起来”2017年1-11月，极速理赔使用率达到95.83%，微信理赔从纯车险案件推广至轻微人伤案件，万元以下赔案理赔周期从2016年底的10.3天降至7.79天，同比提速27.29%。同时推广直升机救援服务，着力打造“地空结合 多方联动”的立体救援网络，实现了商业化救援和社会公众救援的有机结合，增强了社会力量参与全市防灾减灾的能力。

2017最佳保险服务机构（竞争力类）：

太平财险四川分公司
       获奖理由：2017年度，太平财险四川分公司面对产险行业增速下降的巨大压力，全力以赴，勇往直前，上下一心，以精品战略为引领，扎实推进各项举措，经营管理各项工作取得突出成绩，保费收入、承保利润双优达标，截止12月11日，实现保费规模近17亿元，排名四川第六，成都第四，实现了十三五规划的良好开局。

华夏保险四川分公司
       获奖理由：截止2017年11月，总保费突破64亿，同比增长99.1%，稳居行业前七。截至目前，已设立18家中心支公司。同时，该公司善行使者公益慈善项目于2016年5月成立，截止目前，华夏保险四川分公司善行使者们通过精准扶贫，已实地看望困难儿童256名，抗战老兵36人，慰问贫困老人4000余人，帮扶贫困人员2356人，开展志愿者活动3441场，发送慰问金及物资近300万元。

2017最佳保险服务机构（理赔类）：

大地财险四川分公司
       获奖理由：车险理赔再次升级，车险理赔“四个时代”升级至2.0版本，着力打造车险智慧和人性化理赔服务新模式。一是让微信理赔更友好。二是让电话直赔更快捷。三是让简易快赔更智慧。四是人伤理赔更温情。在以往一站式主动理赔的基础上，公司对人伤案件提供全程关爱服务，万元以下案件免纸质单证以及免伤残鉴定。

银行类

2017最佳创新银行：

东亚中国成都分行
       获奖理由：作为最早进驻四川的外资银行，东亚银行（中国）有限公司成都分行一直以来都高度关注川内经济发展方向，并积极响应国家围绕“一带一路”的指导思想，加大相关项目的金融支持力度、重点项目的服务推进工作。对于本地高潜质本地企业，东亚中国成都分行大力推动产业转型升级和去产能、改进企业金融服务、积极降低企业融资成本，切实发挥作为本土化外资银行在“一带一路”中的“脉动”作用。

2017最具社会责任银行：

招商银行成都分行
       获奖理由：认真开展 “金融消费者权益日”、“普及金融知识万里行”、“金融知识普及月”和“金融知识进万家”等金融宣教活动。全年，招行组织开展“金融消费者权益日”、“普及金融知识万里行”、“金融知识普及月”和“金融知识进万家”等系列金融宣传活动310余次，100%网点参与，设立户外集中宣传点22个，出动宣传人员1000余人，发放宣传材料12万余份，公众号推送微信14条，短信发送7.17万条，受众人数19.2万余人。
2017最佳服务银行：

光大银行成都分行
       获奖理由：秉承“阳光在心，服务在行”品牌理念，以“对外服务提升品牌、对内服务提高效率”为目标，以“阳光服务，天天进步”为具体要求，坚持以客户为中心，通过优化流程、完善机制、强化考核、创新业务等多举并错，从规范到专业，从效率到质量，不断改善客户体验，努力打造“阳光服务”的品牌形象，竭力为所有金融消费者提供专业和满意的优质服务。

2017最佳财富管理银行：

平安银成都分行
       获奖理由：零售业务全面发力，零售客户数、管理零售客户资产余额、零售贷款（含信用卡）余额均大幅增长，多项指标领跑，零售转型成效显著；信用卡、消费金融、汽融尖兵作用凸显，综拓渠道贡献持续提升。作为零售转型的亮点之一，口袋银行APP4.0的整合上线，承载了零售业务的全产品及服务，并通过人工智能、大数据、生物识别技术等先进科技，为客户提供智能化、个性化的酷炫体验。

2017最佳理财服务银行：

渤海银行成都分行
       获奖理由：理财业务规模近年快速增长，“渤鑫”、“渤盈”、“渤盛”、“渤祥”、“渤瑞”、“渤鸿”、“渤泰”等七大系列产品涵盖收益型、收益累计式、净值型等多种类型理财。该行通过特色化、综合化、数字化 、国际化四大抓手，打造一流财富管理品牌，为客户提供个性化优质金融服务。发行理财产品11年、6089期理财产品收益全部兑付，并在金融投资报每周固定新闻栏目“西南地区理财排行榜”中长期占据前三名。