泰康易理赔为村民完成12万余元身故理赔

金融投资报 2014-11-03 08:03:40

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本报讯（李俊梅记者杨雪）随着信息技术的不断革新，泰康人寿一直致力于为客户提供更便捷、更贴心的服务，继2012年在行业内首个推出微信理赔创新服务，即易理赔后，泰康人寿领先在业内实现了客户手机微信客户端申请理赔以及全流程电子化操作，为客户带来高效便捷的理赔服务。
   日前，泰康继续将易理赔深入农村，为更多偏远地区的客户带去足不出户的便捷贴心服务。
   只有小学文化的吴女士对保险并没有太多概念。2008年6月4日，经业务员介绍吴女士于泰康人寿四川分公司自贡中支荣县支公司为其丈夫熊某投保《泰康卓越财富2007终身寿险》附加《泰康附加提前给付型重大疾病》，年交纳保费5000元，身故保额为10万元。吴女士当时投保并没有太长远的打算，只是出于对泰康业务员的信任购买了泰康的保险。
   2014年9月14日，吴女士的丈夫熊某因“肝硬化失代偿期”不幸病故。沉浸在悲痛中的吴女士想起了自己为丈夫购买的这份保险，抱着试一试的心态，她拨通了泰康的理赔电话。9月18日，泰康理赔人员于报案吴女士的报案，并赶赴客户家中对吴女士及其家属表示慰问，积极协助吴女士通过手机微信办理了理赔申请。2014年9月23日，泰康按照保险合同正常赔付客户家属合计12万余元。结案后，理赔系统直接向吴女士手机发送结案通知，保险金在当天便实时到账。吴女士事后致电代理人，对泰康人寿的服务大加赞赏，表示要为公司积极做宣传，让更多的乡亲能够拥有一份保障。

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