10万淘宝卖家泰康乐业保赔付超3000件

金融投资报 2014-08-18 08:19:15

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    本报记者杨雪

   在各种奇葩险种“争奇斗艳”的喧嚣之下，互联网保险并未迷失，毫无疑问，“保障”仍是互联网保险最核心的价值。
   近日，由泰康人寿和小微金融服务集团（筹）旗下淘宝保险合作搭建，被淘宝卖家称为“电商医保”的乐业保平台对外公布，运行半年以来，已经有超过10万淘宝卖家投保，完成理赔超过3400笔，赔付50余万。

主打医疗保障10万淘宝卖家有了“电商医保”

   依托互联网，引入定制化保障，向电商平台上的卖家、小二等群体提供低成本、高性价的保障服务，是泰康人寿和淘宝保险构建乐业保时的初衷。
   上线后，医疗保障成为乐业保重点呈现的产品。
   截至目前，乐业保已经上线了三款泰康人寿的保险产品，涵盖重疾、住院、门急诊等医疗保障。重疾主要针对癌症和身故，月缴纳10元，发生事故后即可获得一次性赔付10万元。月支出5元，住院即可获得每天50元的津贴，可理赔的医院数量达3000家，基本覆盖了全国所有城市。而今年3月上线的门急诊医疗保障，更成为国内首个开放给个人购买的门急诊医疗保障。月支出10元，即可获得每年最高 3000元的理赔。
   由于乐业保仅服务淘宝卖家，因此，也被卖家称为“电商医保”。数据显示，截至6月30日，乐业保累计投保人数已经超过10万。
   与乐业保构建初衷相对应，10万投保人群中，35岁以下的淘宝卖家占了70%。而以投保卖家店铺情况来看，2钻以下店铺卖家占了总投保人群的90%。在淘宝平台上，2钻或者等级更低的店铺，多数是刚刚起步的初创业者。

半年理赔超3000件理赔数据衍生健康指南

   在带来实际保障同时，乐业保也在改变着很多年轻卖家对于保险的认知。
   年仅23岁的淘宝卖家秦奋，没有社保，在接触乐业保之前也从未主动购买过任何保险，“总觉得自己年轻，身强体壮哪需要保险，不如多赚点钱实惠”。但不久前生病住院的遭遇彻底改变了他对保险的看法。由于住院，店铺没人打理，一下子没了任何收入，此时恰是此前出于好奇购买的住院保障津贴帮了他一把。现在，秦奋已经为自己投保乐业保上的所有产品。“扭转年轻人对保险的认知，甚至比创造一个新产品更为重要”，泰康人寿认为，乐业保重要的使命之一，是让互联网上很多年轻人真正体会到保险的价值。
   为此，乐业保选择了“互联网式”的透明。在乐业保官网上，会详细公布一段周期每一笔理赔。截至6月30日，乐业保完成的理赔已经超过3000件。其中，重疾保障出现1件，一位济南的卖家不幸患上恶性肿瘤，得到10万元的理赔。较晚上线的门急诊保障都已经完成了1600多件理赔。
   和传统保险运作不同，理赔完成并不意味着乐业保保障的结束，其积累的大量用户理赔数据则可衍生更多服务。
   从这半年来的3000多件理赔所积累的数据来看，淘宝卖家日常的健康问题多集中在呼吸道感染、颈椎疼痛、慢性胃炎等领域，结合这些数据分析，乐业保计划向卖家群体提供有针对性的健康指南，“借助数据，可以探索摸清电商从业者因职业特性所面临的共同的健康问题，从而给予更有效的指导”。
   据了解，随着投保人群、理赔数据的丰富，乐业保还可借助互联网大数据技术，通过大量的理赔数据，向淘宝卖家提供更为丰富的健康服务。“譬如，某个时段，我们发现卖家理赔的健康问题较为集中在某些症状上，则可以及时向卖家们提供健康提醒”。

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