金融投资网讯(记者 梅婧)7月3日,星巴克宣布,从今日起,专星送的服务收费方式将进行整合调整。
其中,配送费从每单9元下调至7元,部分商品(手工调制饮品和食品)开始收取每件1元的打包费。此外,星享俱乐部会员通过官方APP/微信小程序下单,可专享打包费每单2元封顶。同时,会员还可享近期新增的好礼,用3颗星兑换1张免运费券。
据悉,专星送将采用外送专属包装,包括热饮专用的不易漏洒杯盖、外送专用的带封口贴的纸袋,并采用冷热分离的方式,分开进行打包配送。其中,专门研发设计的专属冷热分离外送箱,不仅能确保饮料和食品保持最佳的恒定温度状态,还搭配了冷媒及测温系统,顾客可通过星巴克APP可实时查看配送箱温度的功能。该升级功能已在上海、杭州、成都及宁波的大部分门店率先推出。
据最新数据统计,专星送所有订单的平均送达时间为17分钟,实现绝大多数订单可在20分钟内送达。
在业界看来,此次价格调整旨在优化资源配置和提升服务质量。记者注意到,有顾客在社交平台上表示,“星巴克配送这块做得很好,每次专星送送过来的星冰乐雪顶基本不融化。”
