2022年汽车及零部件投诉量增长超5%，误导性条款成四大问题之一

研究显示，2022年，商品类投诉数量为52.51万件，占总投诉量的45.58%。作为商品大类投诉量前5名之一，交通工具领域投诉量达66188件，占总体投诉比重为5.75%，同比上升0.1%。具体商品投诉中，汽车及零部件投诉量位居第三位，投诉量达43836件，同比增长5.31%。2022年，有关汽车投诉的主要问题有四个大类，分别是：瑕疵车经维修后冒充新车销售；以格式条款侵害消费者权益；二手车交易透明度低；汽车质量问题频发。